Política de Privacidade

1. Introdução

A LetsQuadras está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço
• Informações de Pagamento: dados de cartão de crédito, informações bancárias
• Perfil: foto, preferências esportivas, histórico de reservas
• Comunicações: mensagens, avaliações, comentários

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: páginas visitadas, recursos utilizados, tempo de navegação
• Informações do Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
• Dados de Localização: endereço IP, localização geográfica aproximada
• Cookies: identificadores únicos, preferências do usuário

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Processar e gerenciar suas reservas
• Processar pagamentos e prevenir fraudes
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Enviar confirmações, lembretes e atualizações
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Realizar análises e pesquisas de mercado
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger a segurança da plataforma e dos usuários

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

4.1. Com Proprietários de Quadras

Compartilhamos informações necessárias para processar suas reservas, incluindo nome, telefone e detalhes da reserva.

4.2. Com Prestadores de Serviços

Trabalhamos com empresas terceirizadas que nos auxiliam em:

• Processamento de pagamentos
• Hospedagem de servidores
• Análise de dados
• Marketing e publicidade
• Suporte ao cliente

4.3. Por Razões Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de Desempenho: para analisar o uso e melhorar a experiência
• Cookies de Funcionalidade: para lembrar suas preferências
• Cookies de Publicidade: para exibir anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro de senhas com hash
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controles de acesso rigorosos
• Auditorias de segurança regulares
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar cópia de seus dados pessoais
• Retificação: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a remoção de seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao processamento de seus dados
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail:privacidade@LetsQuadras.com

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de transações financeiras são mantidos por pelo menos 5 anos conforme exigências fiscais e contábeis.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais estejam em conformidade com a LGPD e utilizem mecanismos adequados de proteção.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de notificação na plataforma.

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:

Encarregado de Dados (DPO):
Nome: [Nome do DPO]
E-mail: dpo@LetsQuadras.com